運送政策
完成結帳後收到訂到於工作日 3~5 日以內寄出。「加入購物車」不代表完成商品購買,若未完成結帳流程,商品若售完的情況下,將無法進行結帳。
收到商品後若發現有商品錯誤、嚴重瑕疵以及破損或其他問題,有意退換貨者請將商品外包裝袋保持完整且吊牌未剪的狀態下,於收到商品 7日以內將商品瑕疵部分拍照留存,並且截圖電子發票畫面或是拍攝訂購單,再請透過 Enrich Design 官方聯絡信箱(contact@enrich-design.co),告知退換貨原因。請勿透過 Instagram 訊息傳送,訊息容易遺失,退換貨案件以視信箱郵件為主。
退換貨商品需保持全新、配件齊全、包裝完整、提供訂購單資訊。
*當初下單時的運費由訂購者負擔,在退款時會扣除「寄出運費」,意指只退還所付的「商品金額」。
送貨方式
配合物流:
宅配:宅配通
超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市)
配送天數/地區:
宅配到府
配送天數/ 2-5 天
適用地區/台灣本島
超商取貨
配送天數/ 2-5 天
適用地區/台灣本島
郵寄(離島地區)
配送天數/ 5-20 天
適用地區/台灣離島地區
出貨說明
下單後(不含訂購當天),約 3~5 個工作天內寄出,不含例假日
配送時間為週一至週五 09:00 - 18:00
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收